Trace2Trace es un servicio B2B de análisis, investigación y monitorización para autoridades, equipos de enforcement e integridad, proveedores, empresas de pagos y otras organizaciones profesionales. Estos términos constituyen el marco general salvo que un acuerdo escrito, alcance de trabajo o NDA independiente establezca otra cosa.
1. Sobre estos términos
Estos términos se aplican cuando solicita a JK IT GROUP LTD servicios de Trace2Trace, recibe una investigación o informe o utiliza material que entregamos. Una propuesta firmada, alcance de trabajo, pedido, NDA u otro acuerdo escrito puede complementar o sustituir partes de estos términos. En caso de conflicto prevalecen las condiciones específicas acordadas por escrito.
2. Quién puede usar Trace2Trace
Trace2Trace está destinado a organizaciones y profesionales con fines legítimos empresariales, regulatorios, de enforcement, integridad, cumplimiento, investigación o análisis. Al contratarnos confirma que está autorizado para actuar en nombre de la organización que representa y que el trabajo solicitado es legal en las jurisdicciones pertinentes.
3. Alcance de los servicios
El trabajo puede incluir investigación de dominios y operadores, mapeo de dominios relacionados, identificación de posibles sitios espejo o de sustitución, análisis de redirecciones y señales técnicas públicas, pruebas de acceso desde países seleccionados, revisión de feeds, widgets o tecnología de proveedores concretos, monitorización continuada e informes estructurados. El alcance, países, operadores, periodo, frecuencia y entregables se acuerdan en cada encargo.
4. Información que nos facilita
Puede proporcionarnos dominios, nombres de operadores, listas de sitios conocidos o bloqueados, nombres de proveedores, países que desea probar, referencias internas o una pregunta concreta de investigación. Envíe solo material que esté autorizado a compartir e indíquenos cualquier requisito especial de confidencialidad, conservación o tratamiento.
5. Significado de nuestros hallazgos
Trace2Trace combina observaciones, señales técnicas, información pública, análisis de relaciones y, cuando corresponda, material facilitado por el cliente. Una relación, similitud, pista o conexión de red es un hallazgo de investigación y no constituye automáticamente prueba de propiedad común, ilegalidad o responsabilidad. Los informes deben evaluarse junto con la evidencia, nivel de confianza y contexto indicados.
6. Situación legal y decisiones regulatorias
La legalidad, licencia, restricción o prohibición de un servicio de juego puede depender del país, la fecha, el producto, el alcance de la licencia y hechos no públicos. Trace2Trace no adopta decisiones regulatorias vinculantes y nuestro trabajo no es asesoramiento jurídico. Las decisiones de bloqueo, licencia, enforcement, medidas de proveedores o acciones financieras corresponden al cliente, autoridad competente o asesores profesionales.
7. Confidencialidad y NDA
Tratamos como confidencial la información de proyecto no pública y la usamos únicamente para realizar el trabajo acordado, operar el servicio y cumplir obligaciones legales o de seguridad. Podemos firmar un NDA razonable antes de recibir material sensible. Si existe un NDA separado, sus cláusulas de confidencialidad prevalecen en caso de conflicto.
8. Responsabilidades del cliente
Usted es responsable de la exactitud y legalidad de sus instrucciones y materiales, del uso de nuestros resultados y de cualquier acción adoptada basándose en un informe. No puede pedirnos que obtengamos información ilegalmente, que eludamos controles de acceso legítimos sin autorización, que suplanten identidades ni usar Trace2Trace para acosar, amenazar o dirigir acciones contra personas.
9. Fuentes públicas y de terceros
Las investigaciones pueden utilizar sitios públicos, avisos regulatorios, datos societarios y de licencias, DNS/RDAP/WHOIS cuando estén disponibles, certificados y datos de hosting, archivos públicos, resultados de búsqueda y otras fuentes técnicas o públicas de terceros. Estas fuentes pueden ser incompletas, tardías, incorrectas, estar bloqueadas o cambiar sin aviso; no garantizamos su disponibilidad futura.
10. Sitios en vivo, pruebas de acceso y monitorización
Los sitios de juego cambian rápidamente. Un sitio que durante una prueba abre, redirige, bloquea o muestra un componente de proveedor puede comportarse de otro modo más tarde, desde otra red o en otro país. La monitorización continuada reduce esa diferencia pero no garantiza detectar inmediatamente cada dominio nuevo, cambio o caída.
11. Entrega y colaboración
Las fechas de entrega y tiempos de respuesta son estimaciones salvo que se acuerden expresamente como plazos fijos. Algunos trabajos dependen de sistemas de terceros, acceso por país, rate limits, controles anti-bot o disponibilidad de datos. Podemos pedirle que concrete el alcance, aporte una lista de referencia o priorice países y operadores para mantener el trabajo proporcionado y útil.
12. Tarifas, facturas y cancelación
La tarifa, moneda, calendario de pagos y posible periodo de monitorización recurrente se acuerdan en la propuesta o pedido. Salvo pacto distinto, el trabajo ya realizado y los costes de terceros ya comprometidos siguen siendo pagaderos si el encargo se cancela tras comenzar. Podemos pausar nuevos trabajos o monitorización recurrente cuando una factura esté sustancialmente vencida.
13. Propiedad intelectual y uso
JK IT GROUP LTD conserva los derechos sobre la plataforma Trace2Trace, software, métodos, plantillas, modelos, know-how y componentes reutilizables. Una vez pagado y sujeto a las restricciones acordadas, puede usar internamente los informes y entregables específicos para el fin profesional para el que se suministraron y compartirlos con asesores, autoridades o contrapartes cuando sea razonablemente necesario y legal.
14. Protección de datos y seguridad
Cada parte debe cumplir la normativa aplicable de protección de datos y confidencialidad. Según el encargo, JK IT GROUP LTD puede actuar como responsable independiente respecto de su administración e investigación propias o como encargado para datos personales del cliente tratados solo siguiendo instrucciones documentadas. Se pueden acordar por escrito requisitos específicos de tratamiento, eliminación o seguridad.
15. Límites del servicio y responsabilidad
Trace2Trace es un servicio de apoyo a la investigación y toma de decisiones, no una garantía de atribución completa, monitorización ininterrumpida o un resultado regulatorio o comercial concreto. En la medida permitida por la ley, JK IT GROUP LTD no responde de pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante, errores de fuentes de terceros o decisiones tomadas sin una revisión independiente razonable de la evidencia. Nada excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
16. Suspensión y terminación
Podemos rechazar, pausar o terminar el trabajo si el uso solicitado parece ilegal, abusivo, inseguro, fuera del alcance acordado, técnicamente inviable o susceptible de infringir derechos de terceros u obligaciones legales. Los servicios continuados pueden terminarse conforme al preaviso o periodo mínimo previsto en la propuesta correspondiente. Las cláusulas de confidencialidad, pago, propiedad intelectual y responsabilidad sobreviven cuando proceda.
17. Ley aplicable y disputas
Salvo acuerdo escrito distinto, estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción. Antes de iniciar procedimientos formales, las partes deberían intentar resolver de buena fe cualquier disputa mediante los contactos habituales de proyecto o comerciales.
18. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el servicio, la ley o nuestros acuerdos comerciales. La versión publicada en esta página se aplica desde la fecha indicada salvo que otra versión forme parte de un acuerdo firmado. Consultas: info@trace2trace.com.
Contacte con nosotros antes de iniciar un proyecto si necesita condiciones especiales de confidencialidad, seguridad, conservación o entrega.