Trace2Trace er en B2B-tjeneste til analyse, undersøgelser og overvågning for myndigheder, håndhævelses- og integritetsteams, leverandører, betalingsvirksomheder og andre professionelle organisationer. Disse vilkår er den generelle ramme, medmindre en særskilt skriftlig aftale, opgavebeskrivelse eller NDA siger noget andet.
1. Om disse vilkår
Vilkårene gælder, når I beder JK IT GROUP LTD om at levere Trace2Trace-ydelser, modtager en undersøgelse eller rapport eller bruger materiale, vi leverer. Et underskrevet tilbud, en opgavebeskrivelse, ordre, NDA eller anden skriftlig aftale kan supplere eller erstatte dele af disse vilkår. Ved uoverensstemmelse gælder de konkret aftalte skriftlige vilkår først.
2. Hvem kan bruge Trace2Trace
Trace2Trace er beregnet til organisationer og professionelle med et legitimt erhvervsmæssigt, regulatorisk, håndhævelsesmæssigt, integritetsmæssigt, compliance-, forsknings- eller undersøgelsesformål. Når I bestiller en opgave, bekræfter I, at I har ret til at handle på organisationens vegne, og at den ønskede undersøgelse er lovlig i de relevante lande.
3. Hvad vi kan levere
Arbejdet kan omfatte undersøgelser af domæner og operatører, kortlægning af relaterede domæner, mulige kopisider og erstatningsdomæner, redirects og offentlige tekniske spor, adgangstest fra udvalgte lande, kontrol af bestemte feeds, widgets eller leverandørteknologier, løbende overvågning og strukturerede rapporter. Omfang, lande, operatører, periode, hyppighed og leverancer aftales for den enkelte opgave.
4. Det I sender til os
I kan sende domæner, operatørnavne, lister over kendte eller blokerede sider, leverandørnavne, lande der skal testes, interne referencer eller et konkret spørgsmål. Send kun materiale, I har ret til at dele, og oplys os, hvis materialet kræver særlig fortrolighed, opbevaring eller anden håndtering.
5. Hvad vores fund betyder
Trace2Trace kombinerer observationer, tekniske signaler, offentlige oplysninger, analyse af relationer og eventuelt materiale fra kunden. En relation, lighed, et spor eller en netværksforbindelse er et undersøgelsesfund og er ikke automatisk bevis for fælles ejerskab, ulovlighed eller ansvar. Rapporter skal vurderes sammen med den dokumentation, sikkerhed og kontekst, der fremgår.
6. Lovlighed og myndighedsafgørelser
Om en spiltjeneste er lovlig, licenseret, begrænset eller forbudt kan afhænge af land, dato, produkt, licensens omfang og oplysninger, der ikke er offentligt tilgængelige. Trace2Trace træffer ikke bindende myndighedsafgørelser, og vores arbejde er ikke juridisk rådgivning. Beslutninger om blokering, licens, håndhævelse, leverandører eller betalinger træffes af kunden, den relevante myndighed eller kundens rådgivere.
7. Fortrolighed og NDA
Vi behandler ikke-offentlige oplysninger om en opgave fortroligt og bruger dem kun til at udføre den aftalte opgave, drive tjenesten og opfylde juridiske eller sikkerhedsmæssige krav. Vi underskriver gerne en rimelig NDA, før følsomt materiale deles. Hvis der er indgået en særskilt NDA, gælder dens fortrolighedsbestemmelser foran denne generelle bestemmelse ved konflikt.
8. Kundens ansvar
I er ansvarlige for, at jeres instruktioner og materiale er korrekte og lovlige, for hvordan vores resultater bruges, og for de handlinger der træffes på baggrund af en rapport. I må ikke bede os om at indhente oplysninger ulovligt, omgå lovlige adgangskontroller uden bemyndigelse, udgive os for en anden person eller bruge Trace2Trace til chikane, trusler eller målretning af enkeltpersoner.
9. Offentlige og eksterne kilder
Undersøgelser kan bruge offentlige websites, myndighedsmeddelelser, selskabs- og licensoplysninger, DNS/RDAP/WHOIS-data hvor de er tilgængelige, certifikat- og hostingdata, offentlige arkiver, søgeresultater og andre eksterne tekniske eller offentlige kilder. Kilderne kan være ufuldstændige, forsinkede, forkerte, blokerede eller ændres uden varsel, og vi kan ikke garantere, at de forbliver tilgængelige.
10. Live-sites, adgangstest og overvågning
Spillesider ændrer sig hurtigt. En side, der åbner, redirecter, blokerer eller viser en bestemt leverandørkomponent ved én test, kan opføre sig anderledes senere, fra et andet netværk eller i et andet land. Løbende overvågning mindsker dette hul, men er ikke en garanti for, at alle nye domæner, ændringer eller driftsstop opdages med det samme.
11. Levering og samarbejde
Leveringsdatoer og svartider er estimater, medmindre de udtrykkeligt er aftalt som faste frister. Nogle opgaver afhænger af tredjepartssystemer, adgang fra bestemte lande, rate limits, anti-bot-beskyttelse eller datatilgængelighed. Vi kan bede jer præcisere omfanget, sende en referenceliste eller prioritere lande og operatører, så arbejdet forbliver relevant og proportionelt.
12. Pris, fakturering og afbestilling
Pris, valuta, betalingsplan og eventuel periode for løbende overvågning aftales i tilbuddet eller ordren. Medmindre andet er aftalt, skal udført arbejde og allerede afholdte eller bindende tredjepartsomkostninger betales, hvis en opgave afbestilles efter opstart. Vi kan sætte nye opgaver eller løbende overvågning på pause ved væsentligt forfaldne fakturaer.
13. Rettigheder og brug af leverancer
JK IT GROUP LTD beholder rettighederne til Trace2Trace-platformen, software, metoder, skabeloner, modeller, knowhow og genanvendelige komponenter. Når betaling er sket og eventuelle begrænsninger er overholdt, må I bruge rapporter og opgavespecifikke leverancer internt til det professionelle formål, de er leveret til, og dele dem med rådgivere, myndigheder eller relevante modparter, når det er nødvendigt og lovligt.
14. Databeskyttelse og sikkerhed
Begge parter skal overholde gældende regler om databeskyttelse og fortrolighed. Afhængigt af opgaven kan JK IT GROUP LTD være selvstændig dataansvarlig for egen administration og research eller databehandler for personoplysninger, som kunden leverer og som kun behandles efter dokumenterede instrukser. Særlige krav til behandling, sletning eller sikkerhed kan aftales skriftligt.
15. Begrænsninger og ansvar
Trace2Trace er et værktøj til undersøgelse og beslutningsstøtte, ikke en garanti for fuldstændig attribution, uafbrudt overvågning eller et bestemt myndigheds- eller forretningsmæssigt resultat. I det omfang loven tillader det, er JK IT GROUP LTD ikke ansvarlig for indirekte tab, følgetab, driftstab, fejl i tredjepartskilder eller beslutninger, der træffes uden en rimelig selvstændig vurdering af dokumentationen. Intet i vilkårene begrænser ansvar, som efter loven ikke kan begrænses.
16. Pause og ophør
Vi kan afvise, sætte på pause eller afslutte en opgave, hvis den ønskede brug virker ulovlig, misbrugende, usikker, ligger uden for aftalt omfang, ikke kan udføres teknisk forsvarligt eller kan krænke tredjemands rettigheder eller vores retlige forpligtelser. Løbende tjenester kan opsiges efter den frist eller minimumsperiode, der står i det relevante tilbud. Bestemmelser om fortrolighed, betaling, rettigheder og ansvar fortsætter, hvor det er relevant.
17. Lovvalg og tvister
Medmindre en særskilt skriftlig aftale siger andet, er disse vilkår underlagt lovgivningen i England og Wales, og domstolene i England og Wales har kompetence. Før en formel sag bør parterne først forsøge at løse uenigheden i god tro gennem de normale projekt- eller forretningskontakter.
18. Ændringer og kontakt
Vi kan opdatere vilkårene, når tjenesten, lovgivningen eller vores forretningsforhold ændrer sig. Den version, der vises på denne side, gælder fra den angivne opdateringsdato, medmindre en anden version er en del af en underskrevet aftale. Spørgsmål kan sendes til info@trace2trace.com.
Kontakt os før en opgave starter, hvis I har særlige krav til fortrolighed, sikkerhed, opbevaring eller levering.