Trace2Trace 由 JK IT GROUP LTD 營運。如有私隱、資料存取或個別項目資料處理問題，請聯絡 info@trace2trace.com。
1. 我們是誰
Trace2Trace 由英國 JK IT GROUP LTD 營運；除非項目協議訂明我們只代表客戶作資料處理者，否則我們對本政策所述處理負責。聯絡：info@trace2trace.com。
2. 政策範圍
本政策涵蓋 Trace2Trace 公開網站、商業查詢、報價、合約、支援及項目工作，也涵蓋在網域、營運商、公司、供應商或監管措施研究中可能附帶出現的個人資料。本政策不適用於我們調查或連結的第三方網站。
3. 我們的角色：控制者或處理者
就本網站、安全、業務管理、客戶關係及由我們自行決定目的的公開資料研究而言，我們通常作為資料控制者。如客戶提供個人資料並明確指示項目中的處理方式，我們可作為資料處理者，並由相關協議或資料處理條款規管。
4. 我們可能處理的資料
我們可能處理姓名、工作聯絡資料、機構及職位、查詢及通信內容、合約及帳單資料、帳戶或項目識別碼、IP 位址及標準伺服器日誌、語言偏好，以及支援或項目通信。一般 Trace2Trace 查詢不需要支付卡資料。
5. 調查資料及公開來源
項目可能包括網域、URL、重新導向路徑、營運商及公司名稱、公開聯絡資料、牌照聲明、公開法律通知、技術資料、主機及憑證資訊、公開執法材料，以及由合法公開來源取得的其他資料。客戶亦可提供內部網域清單、供應商問題、案件參考及其他項目材料。
6. 我們使用資料的目的
我們使用個人資料以回覆查詢、準備及履行合約、提供調查及監測、傳達發現、保存項目記錄、保護系統、防止濫用、管理帳單、改善服務及履行法律義務。我們不會把調查材料用於與服務無關的廣告資料剖析。
7. 法律依據
視乎活動，處理可能基於履行合約或合約前步驟、法律義務，或我們營運安全 B2B 服務、進行專業研究及保障自身權利的合法利益。如同意是適當依據，您可就未來處理撤回同意。
8. 敏感資料及刑事資料
除非合法項目確有需要，我們不會要求客戶提供特別類別個人資料或與刑事罪行有關的資料。如需處理，我們會採用 UK GDPR 下適當的法律依據及 Data Protection Act 2018 要求的額外條件，限制存取並減少資料收集。
9. 分享及服務供應商
在營運 Trace2Trace 或完成項目所需時，我們可能使用經審慎選擇的主機、基礎設施、安全、通信、雲端、研究及專業服務供應商。法律要求或為合理保障權利時，資料亦可能與顧問、保險公司、審計人員或主管機關分享。我們不會把個人資料出售給廣告商。
10. 跨境傳輸
部分技術或專業供應商可能在英國或您所在國家以外處理資料。如資料保障法要求保障措施，我們會使用適用的充分性決定、獲批准的合約條款或其他合法傳輸機制，並考慮資料的性質及敏感程度。
11. 安全
我們採取技術及組織措施保護項目及商業資料，包括存取控制、身份驗證、系統日誌、適當的權限分隔、安全傳輸及供應商審查。任何網絡服務都不能保證絕對安全；特別敏感的項目可另行約定額外處理要求。
12. 保存及刪除
我們只會在有合理需要的期間保存個人資料，包括項目交付、證據及審計需要、合約記錄、安全、爭議及法律義務。保存期會因資料類型及項目而異。對機密項目可另行約定刪除、退還或保存要求，但須受法律要求及正常備份週期限制。
13. Cookies、日誌及外部字體
公開網站可能儲存語言偏好 cookie，以記住您選擇的語言。伺服器可為安全及可靠性記錄 IP 位址、時間、請求頁面及瀏覽器資料等標準技術日誌。網站目前從 Google Fonts 載入字體，因此瀏覽器可能與 Google 連線。我們不會刻意在 Trace2Trace 公開網站使用廣告 cookie。
14. 您的資料保障權利
在適用法律及例外範圍內，您可要求查閱、更正、刪除、限制處理、資料可攜，或反對基於合法利益的處理；使用同意時亦可撤回同意。我們可能需要核實身份，而如披露會影響他人權利、機密調查或法律義務，我們可能無法提供某些資料。
15. 客戶指示及第三方權利
如我們代表客戶處理個人資料，資料當事人的要求可能需透過作為控制者的客戶處理。客戶有責任確保向我們提供資料具有合法依據，並向相關人士提供所需通知。在我們的角色及協議要求下，我們會就有效要求提供合理協助。
16. 投訴
如有疑慮，請先電郵 info@trace2trace.com，讓我們進行調查。如適用英國資料保障法，您亦可向 UK Information Commissioner's Office（ICO）投訴；視乎您所在地，亦可能有權聯絡其他有權限的監管機構。
17. 修改及聯絡
當 Trace2Trace、我們的供應商或適用法律改變時，我們可更新本政策。最新版本及日期會在本頁公布。如有私隱、權利、資料處理者安排或項目特定保存及安全要求，請聯絡 info@trace2trace.com。
如欲行使資料保障權利，或討論個別調查中的資料處理方式，請與我們聯絡。